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  •   KOSTENLOSER VERSAND IN EUROPA BEI BESTELLUNGEN ÜBER € 350 UND IN DEN USA BEI BESTELLUNGEN ÜBER $ 600

Allgemeine Verkaufsbedingungen, wirksam ab dem  01/01/2020.

VORWORT

Diese Richtlinie gilt für die https://ecommerce.spameditaly.com Website (Website).

Angaben zum Verkäufer: Jet Tech Europe S.r.l. uninominale, Via Giovanni Silvestri 15, 20126 Mailand, Mehrwertsteuernummer IT06791650960, Handelskammer Mailand REA MI-1914894, info@spameditaly.com (Verkäufer).

Definition von Käufer: die natürliche oder juristische Person, die auf der Seite einkauft.

Art. 1. Umfang

1.1 Die allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für alle Verkäufe, die vom Verkäufer auf der Seite getätigt werden.

1.2 Verkäufe auf der Seite sind “Fachleuten” vorbehalten. Ein Fachmann ist eine natürliche oder juristische Person, die in der Ausübung ihrer unternehmerischen, kommerziellen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit handelt. Die Fachbereiche, auf die die Seite zugeschnitten ist, sind Schönheitsexperten, Pflegekräfte und Ärzte, die eine entsprechende spezifische Schulung vom Verkäufer oder dessen Vertreter zur Nutzung der auf der Seite verkauften Produkte erhalten haben. Es ist verboten, die auf der Seite gekauften Produkte zu verkaufen oder an Dritte zu übertragen.

1.3 Die Bilder und Beschreibungen auf der Seite sind rein indikativ. Farben können sich von den tatsächlichen Farben unterscheiden, abhängig von der Konfiguration der Computersysteme oder Computer, die sie anzeigen.

1.4 Die allgemeinen Verkaufsbedingungen können jederzeit geändert werden. Alle Änderungen und/oder neuen Bedingungen treten in Kraft, sobald sie auf der Website veröffentlicht werden. Der Käufer ist daher eingeladen, die Seite regelmäßig zu besuchen und vor einem Kauf die aktuellste Version der allgemeinen Verkaufsbedingungen zu konsultieren.

1.5 Die geltenden allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten am Versanddatum der Bestellung.

1.6 Der Käufer muss diese allgemeinen Verkaufsbedingungen sowie die weiteren vom Verkäufer auf der Seite bereitgestellten Informationen, einschließlich des Kaufprozesses, sorgfältig lesen.

1.7 In keinem Fall haftet der Verkäufer dem Käufer oder Dritten gegenüber für indirekte, nebensächliche, besondere oder Folgeschäden. Dies schließt, ohne Beschränkung, jegliche Gewinnverluste oder andere indirekte Verluste ein, die sich aus der Nutzung des Standorts oder der Unfähigkeit zur Nutzung des Standorts ergeben. Der Verkäufer garantiert nicht: (i) dass die Seite frei von Viren oder Programmen ist, die Daten beschädigen könnten; (ii) dass die auf der Website enthaltenen Informationen korrekt, vollständig und aktuell sind.

1.8 Der Käufer verpflichtet sich, den Verkäufer von jeglicher Verpflichtung oder Haftung zu entschädigen, einschließlich jeglicher Rechtskosten, die zur Verteidigung vor Gericht entstehen und im Zusammenhang mit Schäden an Dritten im Zusammenhang mit den auf der Seite gekauften Produkten, Verstößen gegen das Gesetz oder die Bedingungen dieser Verkaufsbedingungen entstehen können.

1.9 Bestellungen können auch per E-Mail auf der Website aufgegeben werden. Soweit sie kompatibel sind, gelten die in diesen allgemeinen Verkaufsbedingungen genannten Klauseln auch für diese Arten von Bestellungen. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, verschiedene und separate allgemeine Verkaufsbedingungen per E-Mail zu senden, die nur für den Kauf gelten, per E-Mail. Der Verkäufer nimmt keine Bestellungen telefonisch an, es sei denn, es ist mit dem Kunden anders vereinbart.

1.10 Alle Elemente der Website sind Eigentum des Verkäufers oder Dritter. Sofern nicht ausdrücklich schriftlich vom Verkäufer genehmigt, ist die Vervielfältigung, Veröffentlichung, Übertragung, Änderung oder Verkauf des gesamten oder teilweisen Inhalts der Website ganz oder teilweise verboten.

1.11 Der auf der Website verfügbare Inhalt ist durch Urheberrechtsrecht sowie andere Gesetze und internationale Verträge zum Schutz geistiger Eigentumsrechte geschützt.

1.12 Die Marken MesoJet, Jet Solution, Ready Medical, PreciousWave, Jet Detox Water und Mirradia sind registriert und ausschließlich Eigentum des Verkäufers und dürfen nur mit ausdrücklicher schriftlicher Genehmigung verwendet werden.

1.13 Die auf der Seite präsentierten und kaufbaren Produkte sind für den professionellen Gebrauch bestimmt und richten sich ausschließlich an Schönheitsprofis und nicht an Endkunden. Der Käufer übernimmt die Verantwortung, ausreichend über die Nutzungsmethoden der Produkte informiert zu sein, und entbindet den Verkäufer von jeglicher Haftung für Schäden, die ihm selbst oder Dritten durch deren Nutzung entstehen.

Art. 2. Einkäufe auf der Seite

2.1 Um auf der Seite Einkäufe zu tätigen, ist es notwendig, das auf der Seite angegebene Verfahren zu befolgen und die angeforderten Daten von Zeit zu Zeit einzugeben. Der Kaufvertrag wird geschlossen, wenn die Bestellung den Server des Verkäufers erreicht.

2.2 Der Käufer verpflichtet sich, den Verkäufer umgehend zu informieren, falls er Verdacht hat oder Kenntnis von Missbrauch oder Offenlegung von auf der Seite veröffentlichten Informationen erhält.

2.3 Der Käufer garantiert, dass die bereitgestellten Informationen vollständig und wahrheitsgemäß sind, und verpflichtet sich, den Verkäufer von jeglichen Schäden, Entschädigungsverpflichtungen und/oder Strafen, die sich aus und/oder in irgendeiner Weise mit der Verletzung dieser Verpflichtung ergeben, zu entschädigen und freizuhalten. Der Käufer verpflichtet sich, den Verkäufer umgehend zu informieren, wenn er Verdacht hat oder Kenntnis von einer unsachgemäßen Nutzung oder unsachgemäßen Offenlegung der Zugangsdaten zur Seite bekommt.

2.4 Der Verkäufer behält sich das Recht vor, jede Bestellung ohne Angabe von Gründen abzulehnen. Im Falle einer Ablehnung wird der Verkäufer die Ablehnung per E-Mail mitteilen und den bereits vom Käufer bereits gezahlten Betrag gemäß Punkt 5.7 zurückerstatten. Darüber hinaus behält sich der Verkäufer das Recht vor, das Konto des Nutzers jederzeit und ohne vorherige Vorankündigung zu sperren oder zu kündigen.

2.5 Um Bestellungen auf der Seite aufzugeben, müssen diese allgemeinen Verkaufsbedingungen gelesen und genehmigt werden, indem Sie das entsprechende Kästchen auf den Seiten des Kaufprozesses ankreuzen. Das Nichtakzeptieren dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen macht es unmöglich, auf der Seite Einkäufe zu tätigen.

Art. 3. Produktverfügbarkeit

3.1 Die auf der Seite angebotenen Produkte sind in ihrer Anzahl begrenzt. Es kann daher auch aufgrund der Möglichkeit, dass mehrere Nutzer dasselbe Produkt gleichzeitig kaufen, vorkommen, dass das bestellte Produkt nach der Übermittlung der Bestellung nicht mehr verfügbar ist.

3.2 Informationen zur Verfügbarkeit der Produkte sind auf der Website verfügbar. Die Verfügbarkeit der Produkte wird kontinuierlich überwacht und aktualisiert. Da die Seite jedoch von mehreren Nutzern gleichzeitig besucht werden kann, kann es vorkommen, dass mehrere Nutzer gleichzeitig dasselbe Produkt kaufen. In solchen Fällen kann das Produkt daher nur für kurze Zeit verfügbar sein, jedoch ausverkauft oder nicht sofort verfügbar sein, sodass auf den Nachvorrat gewartet werden muss.

3.3 Der Käufer wird im Falle der Nichtverfügbarkeit des bestellten Produkts informiert. In einem solchen Fall hat der Käufer das Recht, den Kaufvertrag zu kündigen. Bitte beachten Sie jedoch, dass sich der Verkäufer vor der Beantragung der Vertragskündigung das Recht vorbehält, folgende Maßnahmen zu ergreifen:

  • Ist eine Wiederbestände nicht möglich, liefert der Anbieter ein anderes Produkt von gleichwertigem oder höherem Wert, vorbehaltlich der Zahlung der Differenz und der ausdrücklichen Zustimmung des Nutzers.
  • Falls eine Versorgung möglich ist, wird eine vom Verkäufer angebotene Verlängerung der Lieferbedingungen mit einer Angabe der neuen Lieferzeit angeboten. Und in diesem Fall gibt es kein Rückzugsrecht.

3.4 Wird eine Rückerstattung für den Kauf von Produkten beantragt, die später nicht mehr verfügbar sind, gewährt der Verkäufer innerhalb von 10 Tagen eine Rückerstattung.

3.5 Sollte der Käufer aufgrund der Nichtverfügbarkeit des Produkts das Rückzugsrecht ausüben,  wird der Vertrag beendet. Falls bereits die Zahlung des gesamten fälligen Betrags, bestehend aus dem Preis des Produkts, etwaigen Versandkosten und sonstigen zusätzlichen Kosten, wie in der Bestellung angegeben (Gesamtbetrag), erfolgt ist, erstattet der Verkäufer den gesamten fälligen Betrag gemäß den Bestimmungen von Klausel 5.7.

Art. 4. Preise, Steuern und Zollabgaben

4.1 Die Preise auf der Seite enthalten keine Mehrwertsteuer. Für EU-Unternehmen wird die Mehrwertsteuer nur dann angewendet, wenn der Kunde zum Zeitpunkt der Bestellung eine gültige Mehrwertsteuernummer für EU-Gemeinschaftstransaktionen angegeben hat. Wenn die Mehrwertsteuernummer nicht mitgeteilt wird oder für innergemeinschaftliche Käufe nicht gültig ist, beantragt der Verkäufer die Zahlung der italienischen Mehrwertsteuer per E-Mail, bevor die Bestellung bearbeitet wird. Beschließt der Käufer, nicht zu zahlen, kann der Verkäufer die Bestellung stornieren und den bereits vom Käufer gezahlten Betrag abzüglich der für die Erstellung der Bestellung entstandenen Kosten gemäß den in Punkt 5.7 beschriebenen Verfahren zurückerstatten.

4.2 In einigen Nicht-EU-Ländern können Zölle oder Importgebühren zu den Versandkosten hinzugefügt werden, die vom Käufer zu zahlen sind und wenn das Paket das Zielland erreicht. Der Verkäufer hat keine Verantwortung oder Möglichkeit, in Bezug auf letztere Ausgaben einzugreifen, die außerhalb seines Kontrollbereichs liegen. Wenn Sie vermuten, dass Sie sich in einem Land befinden, in dem es Zollgebühren oder Beschränkungen für die Einfuhr bestimmter Produkte gibt, sollten Sie dies vor der Bestellung erkundigen. Wenn der Versender die Lieferung durch Erhebung von Zollgebühren, Abgaben oder anderen lokalen Steuern an den Verkäufer vornimmt, wird der Käufer über die Höhe dieser Gebühren informiert und verpflichtet, diese innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Anfrage-E-Mail zurückzuerstatten. Wenn der Käufer nicht zahlt, wird der Verkäufer das Konto des Käufers kündigen, bis die Schuld vollständig beglichen ist, und Maßnahmen ergreifen, um alle ausstehenden Mittel zurückzufordern.

4.3 Der Verkäufer behält sich das Recht vor, den Preis der Produkte jederzeit ohne vorherige Vorankündigung zu ändern, wobei angenommen wird, dass der auf der Seite zum Zeitpunkt der Bestellung angegebene Preis entspricht und nach der Bestellung keine Änderungen (nach oben oder unten) berücksichtigt werden.

4.4 Die Versandkosten der Produkte werden vom Käufer getragen, sofern nicht zum Zeitpunkt des Kaufs auf der Website anders angegeben.

4.5 Der Verkäufer verschickt die Produkte nur nach Erhalt der Bestätigung der Zahlungsautorisierung oder der Zahlung des gesamten fälligen Betrags. Das Eigentum an den Produkten wird beim Checkout übertragen.

4.6 Der Kaufvertrag unterliegt der Nichtzahlung des gesamten fälligen Betrags. Sofern nicht schriftlich zwischen den Parteien anders vereinbart, wird die Bestellung entsprechend storniert.

Art. 5. Zahlungsbedingungen

5.1 Dieser Artikel beschreibt die auf der Seite verfügbaren Zahlungsmethoden. Der Nutzer kann in jedem Fall den Verkäufer für weitere Informationen kontaktieren. Auf der Seite können Sie mit den in diesem Artikel beschriebenen Zahlungsmethoden kaufen.

5.2 Auf der Seite können Sie mit Zahlungskarten kaufen. Sie werden nur dann belastet, wenn (i) Ihre Zahlungskartendaten überprüft wurden und (ii) der von Ihnen verwendete Zahlungskartenanbieter die Debitautorisierung erteilt hat. In Anwendung der Richtlinie 2015/2366/ (EU) über Zahlungsdienste im Binnenmarkt (PSD2) wird dem Nutzer mitgeteilt, dass er möglicherweise verpflichtet ist, den Kaufprozess abzuschließen, indem er die von der für die Verwaltung der Online-Zahlungstransaktion zuständigen Zahlungsinstanz erforderlichen Authentifizierungskriterien erfüllen muss. Die Authentifizierungskriterien beziehen sich auf die Identität des Benutzers (um dieses Kriterium zu erfüllen, muss der Nutzer zum Zeitpunkt der Kauftransaktion auf der Seite registriert sein) und auf das kontextuelle Wissen über den vom Zahlungsinstitut übermittelten Authentifizierungscode (Strong Customer Authentication). Das Versäumnis, das oben beschriebene Verfahren abzuschließen, kann es unmöglich machen, den Kauf auf der Seite abzuschließen. Die vertraulichen Daten der Zahlungskarte (Kartennummer, Inhaber, Ablaufdatum, Sicherheitscode) werden verschlüsselt und direkt an den Zahlungsabwickler übermittelt, ohne die vom Verkäufer genutzten Server zu durchlaufen. Der Verkäufer hat daher niemals Zugriff auf und speichert sie auch nicht, selbst wenn Sie diese Daten auf der Seite speichern, die Daten Ihrer Zahlungskarte zur Bezahlung der Produkte verwenden.

5.3 Auf der Seite ist es möglich, per Banküberweisung zu bezahlen. Die Bankdaten werden nach der Bestellung per E-Mail übermittelt. Zahlungen, die durch eine Nicht-SEPA-Kreditüberweisung erfolgen, müssen vollständig auf Kosten des Käufers erfolgen. Im Falle einer Nichtzahlung innerhalb von 3 Tagen nach der Bestellung behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Bestellung zu stornieren.

5.4 Barzahlung bei Lieferung darf auf der Seite nicht erworben werden, es sei denn, es ist mit dem Verkäufer anders vereinbart.

5.5 Auf der Seite ist es möglich, über einen Rabattcode zu kaufen. Wenn der Wert des Rabattcodes niedriger ist als der der Bestellung, kann der verbleibende Betrag gemäß den auf der Seite bereitgestellten Zahlungsmethoden eingelöst werden. Jeder Rabattcode kann nur für einen Kauf verwendet werden. Unter keinen Umständen dürfen Rabattgutscheine in Bargeld umgewandelt werden.

5.6 Käufe können auch auf der Seite über Klarnas Zahlungs-in-Raten-Lösungen getätigt werden. Die erste Zahlung erfolgt zum Zeitpunkt des Versands der Bestellung und/oder zum Abschluss des Kaufvertrags, während nachfolgende Zahlungen alle 30 Tage ab der ersten Gebühr berechnet werden, sofern nicht anders auf der Website oder vom Zahlungsdienstleister (Klarna) angegeben. Wenn Sie Klarna als Zahlungsmittel wählen, werden Sie auf die www.klarna.com-Website weitergeleitet, wo Sie das von Klarna vorgegebene und geregelte Verfahren sowie die Vertragsbedingungen zwischen Ihnen und Klarna befolgen. Die auf der Klarna-Website eingegebenen Daten werden direkt von Klarna verarbeitet und nicht mit dem Verkäufer übertragen oder geteilt.

5.7 Rückerstattungen. In den Fällen, in denen sie bereitgestellt wird, erfolgt die Rückerstattung nach Wahl des Verkäufers, indem der Betrag auf die für die Zahlung verwendete Kreditkarte oder per Banküberweisung zurückerstattet wird.

Art. 6. Versand von Produkten

6.1 Die Produkte werden in alle Länder geliefert, in denen es keine Zollbeschränkungen oder Importverbote gibt. Der Käufer muss vor der Bestellung prüfen, ob Zölle oder Einfuhrbeschränkungen für die Produkte bestehen.

6.2 Die Lieferpflicht wird erfüllt, indem der Käufer die Materialverfügbarkeit oder in jedem Fall die Kontrolle über das Produkt durch die Abtretung an den Versender übertragen wird. Zu diesem Zweck übermittelt der Verkäufer die Versandnummer per E-Mail an den Käufer.

6.3 Lieferzeit der Produkte: innerhalb von 7  Arbeitstagen ab Zahlungsbestätigung

6.4 Die auf der Website geltenden INCONTERMS-Bedingungen sind EX-WORKS – Italien. Daher reisen die Waren auf Risiko und Gefahr des Käufers, selbst wenn die Versandkosten vom Verkäufer getragen wurden. Der Käufer hat keinen Anspruch auf Rückerstattungen im Falle eines vollständigen oder teilweisen Verlusts oder Schadens an der dem Versender anvertrauten Bestellung. In jedem Fall wird der Käufer eingeladen, etwaige Verluste oder Schäden zu melden, damit der Verkäufer den verantwortlichen Versender kontaktieren und sich mit dem Käufer auf neue Verfahren zur Behandlung nachfolgender Bestellungen einigen kann.

6.5 Bezüglich der Möglichkeit, die Lieferung der Produkte an einem “Abholpunkt” zu beantragen, informiert der Verkäufer Sie, dass die Website keine Möglichkeit bietet, das Produkt an einem anderen “Abholpunkt” als an der von Ihnen während des Kaufvorgang angegebenen Adresse abzuholen. Sie sind jedoch eingeladen, die Seite regelmäßig zu besuchen, um zu prüfen, ob diese Lieferoption anschließend auf der Website des Versenders verfügbar ist.

6.6 Sie erkennen an, dass die Sammlung des Produkts Ihre spezifische Verpflichtung ist. Im Falle der Nichteinholung des Produkts behält sich der Verkäufer das Recht vor, den Kaufvertrag zu kündigen und eine Entschädigung für etwaige Schäden zu verlangen, die durch das Nichteinholen des Produkts entstanden sind.

6.7 Kann die Bestellung Ihnen aus zollbedingten Beschränkungen nicht zugestellt werden und entsorgt oder verloren gehen, erhält der Käufer keine Rückerstattung.

6.8 Kann die Bestellung aus Zollbeschränkungen nicht an den Nutzer geliefert werden und wird unversehrt an den Verkäufer zurückgegeben, erhält der Nutzer den gezahlten Betrag abzüglich der anfallenden Versandkosten und etwaiger sonstiger Gebühren für die Wiedereinfuhr der Produkte erstattet.

Art. 7. Rückzugsrecht

7.1 Es gibt kein Rückzugsrecht für den Kauf von Produkten auf der Seite. Der Käufer handelt als Fachmann, für den das Gesetz kein Rückzugsrecht vorsieht.

Art. 8. Rechtliche Garantie der Konformität

8.1 Die rechtliche Garantie der Konformität wird durch die Bestimmungen des Art. 1490 des Zivilgesetzbuches geregelt. Daher ist der Verkäufer verpflichtet sicherzustellen, dass der verkaufte Artikel frei von Mängeln ist, die ihn für den vorgesehenen Zweck ungeeignet machen oder seinen Wert erheblich mindern.

8.2 Die Gewährleistung ist nicht fällig, wenn der Käufer zum Zeitpunkt des Vertrags über die Mängel des Produkts informiert war; ebenso ist sie nicht fällig, wenn die Mängel leicht erkennbar waren, es sei denn, in diesem Fall hat der Verkäufer erklärt, dass das Produkt frei von Mängeln sei.

8.3 Im Falle von Mängeln kann der Käufer nach eigenem Ermessen die Kündigung des Vertrags oder die Preisminderung beantragen, es sei denn, bei bestimmten Mängeln schließen Zoll die Kündigung aus. Die Entscheidung ist unwiderruflich, wenn sie mit dem gerichtlichen Antrag getroffen wird. Ist der gelieferte Artikel infolge der Mängel verloren gegangen, hat der Käufer das Recht, den Vertrag zu kündigen; wenn es hingegen durch Zufall oder durch das Verschulden des Käufers verloren gegangen ist, oder wenn dieser es entfremdet oder umgewandelt hat, kann er nur eine Preisminderung verlangen.

8.4 Der Käufer verliert das Recht auf die Garantie, wenn er die Mängel dem Verkäufer nicht innerhalb von acht Tagen nach der Entdeckung meldet, sofern es nicht von den Parteien oder durch Gesetz anders festgelegt ist. Der Bericht ist nicht notwendig, wenn der Verkäufer das Vorhandensein des Mangels anerkannt oder verborgen hat. Die Klage ist in jedem Fall innerhalb eines Jahres nach der Zustellung verjährt; aber der Käufer, der der Erfüllung des Vertrags zugestimmt ist, kann die Garantie stets geltend machen, vorausgesetzt, der Mangel der Sache wird innerhalb von acht Tagen nach der Entdeckung und vor Jahresende ab Lieferung gemeldet.

8.5 Im Falle von Mängeln ist der Käufer verpflichtet, die Ware auf eigene Kosten dem Verkäufer in der Originalverpackung zurückzugeben. Wenn der Vertrag nicht zurückgegeben wird, verliert man die Möglichkeit, den Vertrag zu kündigen oder eine Preisminderung zu beantragen. Für Sendungen außerhalb der EU muss die Rücksendung mit INCONTERMS DDP (Delivered Duty Paid) erfolgen.

8.6 Der Verkäufer haftet nicht im Falle von Schäden jeglicher Art, die aus unsachgemäßer Verwendung des Produkts und/oder nicht gemäß den Anweisungen des Herstellers entsteht, sowie im Falle von Schäden aus unvorhergesehenen Umständen oder höherer Gewalt.

8.7 Bei Vorliegen von Mängeln, wie zum Aktivieren der Konformitätsgarantie, müssen die Produkte unversehrt in ihrer Originalverpackung zurückgegeben werden. Offene oder teilweise gebrauchte Produkte werden nicht akzeptiert.

 

Art. 9. Herstellergarantie

9.1 Die Herstellergarantie ist eine zusätzliche Garantie zur gesetzlichen Konformitätsgarantie, die vom Verkäufer auf die Produkte gewährt werden kann. Sofern nicht auf der Seite angegeben, sind auf der Seite verkaufte Produkte nicht durch die Herstellergarantie abgedeckt.

Art. 10. Anwendbares Recht und Zuständigkeit

10.1 Kaufverträge, die über die Seite abgeschlossen werden, unterliegen italienischem Recht.

10.2 Jeder Streit bezüglich der Antragstellung, Ausführung und Auslegung dieses Dokuments unterliegt der Zuständigkeit des Gerichts, in dem der Verkäufer seinen eingetragenen Sitz gemäß den Bestimmungen der Einleitung hat.

10.3 Sollte eine Klausel der allgemeinen Kaufbedingungen als nichtig, ungültig oder nicht durchsetzbar befunden wird, wird diese Klausel gelöscht und die verbleibenden Klauseln sind davon nicht betroffen und bleiben in vollem Umfang in Kraft.

10.4 Diese Begriffe werden in englischer Sprache verfasst und überarbeitet. Weitere Versionen in verschiedenen Sprachen dienen nur Informationszwecken. Im Falle einer Diskrepanz zwischen den verschiedenen Versionen gilt die auf Italienisch verfasste Version als vorherrschend.

Art. 11. Kundenservice

11.1 Es ist möglich, Informationen anzufordern, Mitteilungen zu senden, Unterstützung anzufordern oder Beschwerden einzureichen, indem Sie den Verkäufer unter den in der Einführung angegebenen Adressen kontaktieren oder das auf der Website verfügbare Kontaktformular verwenden.

11.2 Der Verkäufer antwortet innerhalb einer ungefähren Arbeitszeit von 3 Werktagen.

Art. 12. Verschiedenes

12.1 Dieses Dokument regelt vollständig die Beziehung zwischen Käufer und Verkäufer. In jedem Fall bleiben die durch das jeweils geltenden Recht vorgesehenen Rechte und Pflichten vorbehalten.