Termini e Condizioni di vendita

Condizioni Generali di vendita, in vigore dal 01/01/2020.

PREMESSA

La presente informativa è valida per il sito https://ecommerce.spameditaly.com (Sito).

Dati del venditore: Jet Tech Europe S.r.l. uninominale, Via Giovanni Silvestri 15, 20126 Milano, Partita Iva IT06791650960, Camera Commercio di Milano REA MI-1914894, info@spameditaly.com (Venditore).

Definizione di Acquirente: la persona fisica o giuridica che effettua acquisti sul Sito.

Art. 1. Ambito di applicazione

1.1 Le Condizioni Generali di Vendita si applicano a tutte le vendite effettuate dal Venditore sul Sito. 

1.2 Le vendite sul Sito sono riservate a “professionisti”. Professionista è la persona fisica o giuridica che agisce nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale. Le categorie professionali a cui si rivolge il Sito sono estetiste, infermieri e medici che hanno ricevuto adeguata formazione specifica dal Venditore o da un suo incaricato sull’utilizzo dei prodotti venduti nel Sito. È vietato vendere o cedere a terzi i prodotti acquistati sul Sito.

1.3 Le immagini e le descrizioni presenti sul Sito sono puramente indicative. I colori possono differire da quelli reali a causa della configurazione dei sistemi informatici o dei computer utilizzati per visualizzarli. 

1.4 Le Condizioni Generali di Vendita possono essere modificate in qualsiasi momento. Eventuali modifiche e/o nuove condizioni saranno in vigore non appena pubblicate sul Sito. L’Acquirente è pertanto invitato ad accedere regolarmente al Sito e a consultare la versione più aggiornata delle Condizioni Generali di Vendita prima di effettuare qualsiasi acquisto.

1.5 Le Condizioni Generali di Vendita applicabili sono quelle in vigore alla data di spedizione dell’ordine.

1.6 L’Acquirente deve leggere attentamente le presenti Condizioni Generali di Vendita, nonché le altre informazioni fornite dal Venditore sul Sito, anche durante la procedura di acquisto.

1.7 In nessun caso il Venditore sarà responsabile nei confronti dell’Acquirente o nei confronti di terzi per danni indiretti, incidentali, speciali o consequenziali. Ciò include, senza limitazioni, qualsiasi perdita di profitto o altra perdita indiretta derivante dall’uso del Sito o dall’impossibilità di utilizzare il Sito. Il Venditore non garantisce: (i) che il Sito sia privo di virus o di programmi che possano danneggiare i dati; (ii) che le informazioni contenute nel Sito siano accurate, complete e aggiornate.

1.8 L’Acquirente si impegna a mantenere indenne il Venditore, da qualsiasi obbligo o responsabilità, incluse le eventuali spese legali sostenute per difendersi in giudizio, che dovessero sorgere a fronte di danni provocati a terzi, in relazione ai prodotti acquistati sul sito, alla violazione della legge o dei termini delle presenti condizioni di vendita.

1.9 Sul Sito è possibile inoltrare ordini anche per email. Per quanto compatibili, anche per queste tipologie di ordini valgono le clausole indicate in questo documento Condizioni Generali di Vendita. Il Venditore si riserva di inviare per email delle diverse e separate Condizioni Generali di Vendita, efficaci solo per l’acquisto per email. Il Venditore non accetta ordini per telefono, salvo diverso accordo intercorso con il cliente.

1.10 Tutti gli elementi del Sito sono di proprietà del Venditore o di terzi. Salvo espressa autorizzazione scritta del Venditore, è vietata la riproduzione, totale o parziale e con qualsiasi procedimento, la distribuzione, la pubblicazione, la trasmissione, la modifica o la vendita di tutto o parte del contenuto del Sito. 

1.11 I contenuti disponibili su Sito sono protetti dalla legge sul diritto d’autore e dalle altre leggi e trattati internazionali posti a tutela dei diritti di proprietà intellettuale.

1.12 I marchi MesoJet, Jet Solution, Ready Medical, PreciousWave, Jet Detox Water e Mirradia sono registrati di proprietà esclusiva del Venditore e possono essere utilizzati solo dietro esplicita autorizzazione scritta.

1.13 I prodotti presentati ed acquistabili sul Sito sono per uso professionale e rivolti esclusivamente a professionisti dell’estetica e non al consumatore finale. L’Acquirente si assume la responsabilità di essere già adeguatamente informato sulle modalità di utilizzo dei prodotti e solleva da ogni responsabilità il Venditore da eventuali danni provocati a sé o a terzi con il loro utilizzo.

Art. 2. Acquisti sul Sito

2.1 Per effettuare acquisti sul Sito, è necessario seguire la procedura indicata sul Sito stesso, inserendo i dati di volta in volta richiesti. Il contratto di vendita si conclude quando l’ordine raggiunge il server del Venditore.

2.2 L’Acquirente si impegna a informare immediatamente il Venditore qualora sospetti o venga a conoscenza di un uso improprio o della divulgazione di qualsiasi informazione pubblicata sul Sito. 

2.3 L’Acquirente garantisce che le informazioni fornite sono complete e veritiere e si impegna a manlevare e tenere indenne il Venditore da qualsiasi danno, obbligo di indennizzo e/o sanzione derivante da e/o comunque connesso alla violazione di tale impegno. L’Acquirente si impegna a informare immediatamente il Venditore qualora sospetti o venga a conoscenza di un uso improprio o di un’indebita divulgazione delle credenziali di accesso al Sito.

2.4 Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi ordine senza dover darne spiegazione. In caso di rifiuto il Venditore manderà comunicazione del rifiuto per email ed effettuerà il rimborso di quanto eventualmente già pagato dall’Acquirente secondo le modalità descritte al punto 5.7. Inoltre, il Venditore si riserva il diritto di sospendere o cancellare l’account dell’Utente in qualsiasi momento e senza preavviso.

2.5 Per effettuare ordini di acquisto sul Sito è necessario leggere e approvare le presenti Condizioni Generali di Vendita, selezionando l’apposita casella presente nelle pagine del procedimento di acquisto. La mancata accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita comporta l’impossibilità di effettuare acquisti sul Sito.

Art. 3. Disponibilità dei Prodotti

3.1 I Prodotti offerti sul Sito sono in numero limitato. Può quindi accadere, anche a causa della possibilità che più utenti acquistino contemporaneamente lo stesso Prodotto, che il Prodotto ordinato non sia più disponibile dopo la trasmissione dell’ordine di acquisto. 

3.2 Sul Sito sono disponibili informazioni sulla disponibilità dei Prodotti. La disponibilità dei Prodotti viene continuamente monitorata e aggiornata. Tuttavia, poiché il Sito può essere visitato da più utenti contemporaneamente, potrebbe accadere che più utenti acquistino, nel medesimo istante, lo stesso Prodotto. In tali casi, pertanto, il Prodotto potrebbe risultare, per un breve lasso di tempo, disponibile, essendo, invece, esaurito o di non immediata disponibilità ed essendo per lo stesso necessario attendere il riassortimento.

3.3 L’Acquirente sarà informato in caso di indisponibilità del Prodotto ordinato. In tal caso, l’Acquirente avrà il diritto di risolvere il contratto di acquisto. Tuttavia, si noti che prima di richiedere la cancellazione del contratto, il Venditore si riserva il diritto di applicare le seguenti misure:

• Qualora non sia possibile un riassortimento, il Venditore fornirà un prodotto diverso, di valore equivalente o superiore, previo pagamento, in quest’ultimo caso, della differenza, e previa espressa accettazione dell’utente.
• Qualora sia possibile un riassortimento, una dilazione dei termini di consegna, offerto dal Venditore, con indicazione del nuovo termine di consegna. Ed in questo caso non c’è diritto di recesso.

3.4 Se viene richiesto un rimborso per l’acquisto di Prodotti che successivamente risultano non disponibili, il Venditore provvederà al rimborso entro 10 giorni. 

3.5 Nel caso in cui l’Acquirente eserciti il diritto di recesso a causa dell’indisponibilità del prodotto il contratto sarà risolto. Nel caso in cui il pagamento dell’importo totale dovuto, costituito dal prezzo del Prodotto, dalle eventuali spese di spedizione e da ogni altro costo aggiuntivo, come indicato nell’ordine (Importo Totale Dovuto), sia già stato effettuato, il Venditore rimborserà l’Importo Totale Dovuto secondo quanto previsto dall’articolo 5.7.

Art. 4. Prezzi, tasse e oneri doganali

4.1 Sul Sito i prezzi non comprendono l’IVA. Per le aziende dell’UE l’IVA non sarà applicata solo se il cliente ha comunicato un numero di partita IVA valido per le transazioni comunitarie UE al momento dell’ordine. Qualora il numero IVA non venga comunicato o non sia valido per gli acquisti intracomunitari il Venditore richiederà a mezzo email il pagamento dell’IVA italiana prima di evadere l’ordine. Qualora l’Acquirente decidesse di non pagare, il Venditore potrà decidere di annullare l’ordine e rimborsare quanto eventualmente già pagato dall’Acquirente dedotte le spese eventualmente sostenute per la preparazione dell’ordine e secondo le modalità descritte al punto 5.7.

4.2 In alcuni Paesi extra UE ai costi di spedizione potrebbero essere aggiunte spese doganali o di importazione a carico dell’Acquirente e addebitate nel momento in cui il pacco raggiunge il paese di destinazione. Il Venditore non ha alcuna responsabilità né possibilità di intervento rispetto a tali ultime spese che sono estranee alla sua sfera di controllo. Se l’Acquirente sospetta di essere in un Paese in cui sono previsti costi doganali o limitazioni all’ingresso di determinati prodotti, deve informarsi in merito prima di effettuare l’ordine. Qualora lo spedizioniere effettui la consegna addebitando gli oneri doganali, i dazi o altre imposte locali al Venditore, l’Acquirente riceverà comunicazione dell’importo di tali oneri e sarà tenuto a rimborsarli entro 10 giorni dal ricevimento della email di richiesta. Qualora l’Acquirente non provveda al pagamento il Venditore cancellerà l’account dell’Acquirente fino a quando il debito non sarà stato interamente pagato ed agirà per il recupero delle somme dovute.

4.3 Il Venditore si riserva il diritto di modificare il prezzo dei Prodotti, in qualsiasi momento, senza preavviso, fermo restando che il prezzo applicato sarà quello indicato sul Sito al momento dell’inoltro dell’ordine e che non si terrà conto di variazioni (in aumento o in diminuzione) successive alla trasmissione dell’ordine.

4.4 Le spese di spedizione dei Prodotti sono a carico dell’Acquirente, salvo quanto diversamente indicato sul sito al momento dell’acquisto.

4.5 Il Venditore spedirà i Prodotti solo dopo aver ricevuto conferma dell’autorizzazione al pagamento o del pagamento dell’Importo Totale Dovuto. La proprietà dei Prodotti sarà trasferita al momento del pagamento. 

4.6 Il contratto di acquisto è risolutivamente condizionato al mancato pagamento dell’Importo Totale Dovuto. Salvo diverso accordo scritto tra le Parti, l’ordine sarà annullato di conseguenza.

Art. 5. Condizioni di pagamento

5.1 Il presente articolo descrive i metodi di pagamento disponibili sul Sito. L’utente può in ogni caso contattare il Venditore per ulteriori informazioni. Sul Sito Lei può acquistare utilizzando i metodi di pagamento descritti nel presente articolo.

5.2 Sul Sito Lei può acquistare tramite carte di pagamento. L’addebito sarà effettuato solo dopo che (i) saranno stati verificati i dati della Sua carta di pagamento utilizzata per il pagamento e (ii) la società emittente della carta di pagamento da Lei utilizzata avrà rilasciato l’autorizzazione all’addebito. In applicazione della direttiva 2015/2366/ (UE) sui servizi di pagamento nel mercato interno (PSD2), si informa l’utente che potrà essere richiesto di completare il procedimento di acquisto soddisfacendo i criteri di autenticazione richiesti dall’istituto di pagamento incaricato di gestire l’operazione di pagamento online. I criteri di autenticazione sono riferiti alla identità dell’utente (per soddisfare questo criterio l’utente deve essere registrato al Sito in occasione dell’operazione di acquisto) e alla contestuale conoscenza del codice di autenticazione trasmesso dall’istituto di pagamento (Strong Customer Authentication). Il mancato perfezionamento del procedimento sopra descritto potrà implicare l’impossibilità di finalizzare l’acquisto sul Sito. I dati riservati della carta di pagamento (numero della carta, intestatario, data di scadenza, codice di sicurezza) sono criptati e trasmessi direttamente al gestore dei pagamenti senza transitare dai server di cui il Venditore si serve. Il Venditore, quindi, non ha mai accesso e non memorizza, neanche nel caso in cui Lei scelga di memorizzare tali dati sul Sito, i dati della Sua carta di pagamento utilizzata per il pagamento dei Prodotti.

5.3 Sul Sito è possibile pagare tramite bonifico bancario. Le coordinate bancarie sono comunicate per email successivamente all’inoltro dell’ordine. I pagamenti effettuati con bonifico non SEPA devono essere effettuati con spese interamente a carico dell’Acquirente. In caso di mancato pagamento entro 3 giorni dall’inoltro dell’ordine di acquisto, il Venditore si riserva il diritto di annullare l’ordine.

5.4 Sul Sito non è possibile acquistare tramite contrassegno, salvo diverso accordo intercorso con il Venditore.

5.5 Sul Sito è possibile acquistare tramite codice sconto. Se il valore del codice sconto è inferiore a quello dell’ordine, la somma rimanente può essere completata secondo i metodi di pagamento previsti sul Sito. Ciascun codice sconto può essere utilizzato per un solo acquisto. In nessun caso i buoni sconto possono essere convertiti in denaro.

5.6 Sul Sito è possibile effettuare acquisti anche mediante la soluzione di pagamento a rate di Klarna. Il primo pagamento viene addebitato al momento della spedizione dell’ordine stesso e/o nel momento di conclusione del contratto di acquisto, mentre i successivi pagamenti vengono addebitati ogni 30 giorni dal primo addebito, salva diversa indicazione sul Sito o dal fornitore del servizio di pagamento (Klarna). Qualora Lei scelga come mezzo di pagamento Klarna, sarà reindirizzato sul sito www.klarna.com dove seguirà la procedura prevista e disciplinata da Klarna e ai termini e alle condizioni di contratto convenute tra Lei e Klarna. I dati inseriti sul sito di Klarna saranno trattati direttamente dalla stessa e non saranno trasmessi o condivisi con il Venditore.

5.7 Rimborsi. Nei casi in cui è previsto, il rimborso verrà effettuato a scelta del Venditore attraverso la restituzione dell’importo sulla Carta di Credito utilizzata per il pagamento o con bonifico bancario.

Art. 6. Spedizione dei Prodotti 

6.1 La consegna dei Prodotti è prevista in tutte le Nazioni in cui non ci sono vincoli doganali o divieti di importazione. L’Acquirente deve verificare l’esistenza di eventuali limiti doganali o di importazione dei Prodotti prima di effettuare l’ordine.

6.2 L’obbligazione di consegna è adempiuta mediante il trasferimento all’Acquirente della disponibilità materiale o comunque del controllo del Prodotto attraverso l’affidamento allo spedizioniere.  A tal fine il Venditore comunica il numero di spedizione per email all’Acquirente.

6.3 Tempo di consegna dei Prodotti: entro 7 giorni lavorativi dalla conferma dell’avvenuto pagamento

6.4 Le condizioni INCONTERMS applicate sul Sito sono EX-WORKS – Italia. Quindi la merce viaggia a rischio e pericolo dell’Acquirente, anche nel caso in cui le spese di spedizione siano state a carico del Venditore. L’Acquirente non ha diritto a rimborsi nel caso di perdita totale, parziale o danneggiamento dell’ordine affidato allo spedizioniere. Si invita comunque l’Acquirente a segnalare eventuali perdite o danni per consentire al Venditore di contattare lo spedizioniere incaricato e concordare con l’Acquirente nuove modalità di gestione degli ordini successivi.

6.5 Con riferimento alla possibilità di richiedere la consegna dei Prodotti presso un “punto di ritiro”, il Venditore La informa che Il Sito non offre la possibilità di ritirare il Prodotto presso un “punto di ritiro” diverso dall’indirizzo da Lei comunicato nel corso del procedimento di acquisto. Lei è comunque invitato ad accedere con regolarità al Sito per verificare se questa opzione di consegna è resa successivamente disponibile sul sito dello spedizioniere.

6.6 L’utente prende atto che il ritiro del Prodotto è un suo preciso obbligo. In caso di mancato ritiro del Prodotto il Venditore si riserva il diritto di risolvere il contratto di acquisto e di chiedere il risarcimento di qualsiasi danno subìto dal mancato ritiro del Prodotto.

6.7 Qualora l’ordine non possa essere consegnato all’utente per ragioni legate alle limitazioni doganali all’accesso e venga smaltito o perduto non è previsto alcun rimborso per l’Acquirente.

6.8 Qualora l’ordine non possa essere consegnato all’utente per ragioni legate alle limitazioni doganali all’accesso e venga restituito integro al Venditore, l’utente verrà rimborsato per l’importo pagato, dedotti i costi di spedizione sostenuti ed altri eventuali oneri necessari per la re-importazione dei prodotti.

Art. 7. Diritto di recesso

7.1 Non è previsto alcun diritto di recesso per l’acquisto di Prodotti sul Sito. L’Acquirente agisce in qualità di Professionista, per il quale la legge non prevede il diritto di recesso.

Art. 8. Garanzia Legale di Conformità

8.1 La Garanzia Legale di Conformità è disciplinata da quanto previsto dagli artt. 1490 del Codice civile. Pertanto, Il Venditore è tenuto a garantire che la cosa venduta sia immune da vizi che la rendano inidonea all’uso a cui è destinata o ne diminuiscano in modo apprezzabile il valore.

8.2 Non è dovuta la garanzia se al momento del contratto l’Acquirente conosceva i vizi della cosa; parimenti non è dovuta, se i vizi erano facilmente riconoscibili, salvo, in questo caso, che il Venditore abbia dichiarato che la cosa era esente da vizi.

8.3 In presenza di vizi, l’Acquirente può domandare a sua scelta la risoluzione del contratto ovvero la riduzione del prezzo, salvo che, per determinati vizi, gli usi escludano la risoluzione. La scelta è irrevocabile quando è fatta con la domanda giudiziale. Se la cosa consegnata è perita in conseguenza dei vizi, l’Acquirente ha diritto alla risoluzione del contratto; se invece è perita per caso fortuito o per colpa dell’Acquirente, o se questi l’ha alienata o trasformata, non può domandare che la riduzione del prezzo.

8.4 L’Acquirente decade dal diritto alla garanzia, se non denunzia i vizi al Venditore entro otto giorni dalla scoperta, salvo il diverso termine stabilito dalle parti o dalla legge. La denunzia non è necessaria se il Venditore ha riconosciuto l’esistenza del vizio o l’ha occultato. L’azione si prescrive, in ogni caso, in un anno dalla consegna; ma l’Acquirente, che sia convenuto per l’esecuzione del contratto, può sempre far valere la garanzia, purché il vizio della cosa sia stato denunziato entro otto giorni dalla scoperta e prima del decorso dell’anno dalla consegna.

8.5 In presenza di vizi l’Acquirente è tenuto a proprie spese a restituire il bene al Venditore nella confezione originale. La mancata restituzione fa decadere dalla possibilità di risolvere il contratto o richiedere la riduzione del prezzo. Per le spedizioni extra UE la spedizione di reso deve essere effettuata con INCONTERMS DDP (Delivered Duty Paid).

8.6 Il Venditore non è responsabile in caso di danni, di qualsivoglia natura, derivanti dall’uso del Prodotto in modo improprio e/o non conforme alle istruzioni fornite dal produttore nonché in caso di danni derivanti da caso fortuito o forza maggiore.

8.7 In presenza di vizi tali da attivare la Garanzia di Conformità i prodotti devono essere restituiti integri nella loro confezione originale. Non vengono accettati prodotti aperti o parzialmente utilizzati.

Art. 9. Garanzia del Produttore

9.1 La Garanzia del Produttore è una garanzia supplementare rispetto alla Garanzia Legale di Conformità eventualmente prestata dal Venditore sui Prodotti. Ad eccezione di quanto eventualmente indicato sul Sito, i Prodotti venduti sul Sito non sono assistiti dalla Garanzia del Produttore.

Art. 10. Legge applicabile e foro competente

10.1 I contratti di acquisto conclusi tramite il Sito sono regolati dalla legge italiana.

10.2 Per ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione e interpretazione del presente documento è competente il Foro ove ha sede il Venditore ai sensi di quanto previsto in Premessa.

10.3 Qualora una qualsiasi clausola delle Condizioni generali di vendita dovesse risultare nulla, non valida o inefficace, la suddetta clausola sarà eliminata mentre le restanti clausole non saranno da ciò condizionate e rimarranno pienamente efficaci.

10.4 I presenti Termini sono redatti e rivisti in lingua italiana. Le altre versioni in differenti lingue sono fornite a fini esclusivamente informativi. In caso di discrepanza tra le varie versioni, la versione redatta in italiano dovrà essere considerata prevalente.

Art. 11. Servizio clienti

11.1 È possibile chiedere informazioni, inviare comunicazioni, richiedere assistenza o inoltrare reclami contattando il Venditore ai recapiti indicati in Premessa, oppure utilizzando il form di contattato eventualmente presente sul Sito.

11.2 Il Venditore risponde in un tempo indicativo pari a 3 giorni lavorativi.

Art. 12. Varie

12.1 Il presente documento disciplina integralmente il rapporto tra l’Acquirente e il Venditore. Sono in ogni caso fatti salvi i diritti e gli obblighi previsti dalla legge di volta in volta applicabile.