Términos y Condiciones Generales de Venta

Términos y Condiciones Generales de Venta, vigentes a partir del  01/01/2020.

PRÓLOGO

Esta política se aplica al sitio web de https://ecommerce.spameditaly.com (Sitio).

Datos del vendedor: Jet Tech Europe S.r.l. uninominale, Via Giovanni Silvestri 15, 20126 Milán, IVA número IT06791650960, Cámara de Comercio de Milán REA MI-1914894, info@spameditaly.com (Vendedor).

Definición de comprador: la persona física o jurídica que realiza compras en el Sitio.

Art. 1. Alcance

1.1 Los Términos y Condiciones Generales de Venta se aplican a todas las ventas realizadas por el Vendedor en el Sitio.

1.2  Las ventas en el sitio están reservadas para “profesionales”. Un profesional es una persona física o jurídica que actúa en el ejercicio de su actividad empresarial, comercial, artesanal o profesional. Las categorías profesionales a las que se dirige el Sitio son esteticistas, enfermeras y médicos que han recibido la formación específica adecuada del Vendedor o su representante sobre el uso de los productos vendidos en el Sitio. Está prohibido vender o transferir a terceros los productos adquiridos en el Sitio.

1.3 Las imágenes y descripciones en el sitio son puramente indicativas. Los colores pueden diferir de los colores reales debido a la configuración de los sistemas informáticos o los ordenadores utilizados para mostrarlos.

1.4 Los Términos y Condiciones Generales de Venta pueden modificarse en cualquier momento. Cualquier cambio y/o nueva condición entrará en vigor tan pronto como se publique en el sitio. Por ello, se invita al comprador a acceder regularmente al sitio y consultar la versión más actualizada de los Términos y Condiciones Generales de Venta antes de realizar cualquier compra.

1.5 Los Términos y Condiciones Generales de Venta aplicables son los vigentes en la fecha de envío del pedido.

1.6 El comprador debe leer detenidamente estos Términos y Condiciones Generales de Venta, así como la otra información proporcionada por el vendedor en el sitio, incluyendo durante el proceso de compra.

1.7 En ningún caso el Vendedor será responsable ante el Comprador ni ante ningún tercero por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes. Esto incluye, sin limitaciones, cualquier pérdida de beneficios u otra pérdida indirecta derivada del uso del Sitio o la imposibilidad de utilizarlo. El vendedor no garantiza: (i) que el sitio esté libre de virus o programas que puedan dañar los datos; (ii) que la información contenida en el Sitio es precisa, completa y actualizada.

1.8 El Comprador se compromete a indemnizar al Vendedor de cualquier obligación o responsabilidad, incluidos los costes legales incurridos para defenderse ante los tribunales, que puedan surgir ante daños causados a terceros en relación con los productos adquiridos en el sitio, violación de la ley o de los términos de estas condiciones de venta.

1.9 Los pedidos también pueden realizarse en la página web por correo electrónico. En cuanto a compatibilidad, las cláusulas indicadas en estos Términos y Condiciones Generales de Venta también se aplican a este tipo de pedidos. El Vendedor se reserva el derecho de enviar por correo electrónico Términos y Condiciones Generales de Venta diferentes y separados, vigentes solo para la compra por correo electrónico. El vendedor no acepta pedidos por teléfono, salvo que el cliente acuerde lo contrario.

1.10 Todos los elementos del Sitio son propiedad del Vendedor o de terceros. Salvo que el Vendedor lo autorice expresamente por escrito, la reproducción, total o parcial y por cualquier medio, la distribución, publicación, transmisión, modificación o venta total o parcial del contenido del sitio web está prohibida.

1.11 El contenido disponible en el sitio está protegido por la ley de derechos de autor y otras leyes y tratados internacionales que protegen los derechos de propiedad intelectual.

1.12 Las marcas MesoJet, Jet Solution, Ready Medical, PreciousWave, Jet Detox Water y Mirradia están registradas y son propiedad exclusiva del Vendedor , y solo pueden utilizarse con permiso expreso por escrito.

1.13 Los productos presentados y comprables en el Sitio son para uso profesional y están dirigidos exclusivamente a profesionales de la belleza y no al consumidor final. El comprador asume la responsabilidad de estar adecuadamente informado sobre los métodos de uso de los productos y exime al vendedor de cualquier responsabilidad por cualquier daño causado a sí mismo o a terceros con su uso.

Art. 2. Compras en el sitio

2.1 Para realizar compras en el Sitio, es necesario seguir el procedimiento indicado en el Sitio, introduciendo los datos solicitados de vez en cuando. El contrato de compraventa se concluye cuando el pedido llega al servidor del vendedor.

2.2 El comprador se compromete a informar inmediatamente al vendedor si sospecha o toma conocimiento de algún uso indebido o divulgación de cualquier información publicada en el Sitio.

2.3 El Comprador garantiza que la información proporcionada es completa y veraz, y se compromete a indemnizar y eximir al Vendedor de cualquier daño, obligación de indemnización y/o penalización derivada de y/o de cualquier manera relacionada con el incumplimiento de este compromiso. El comprador se compromete a informar inmediatamente al vendedor si sospecha o toma conocimiento de algún uso indebido o divulgación inadecuada de las credenciales para acceder al sitio.

2.4 El vendedor se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido sin necesidad de dar una razón. En caso de rechazo, el vendedor enviará el aviso por correo electrónico y reembolsará cualquier cantidad ya pagada por el comprador de la manera descrita en el punto 5.7. Además, el vendedor se reserva el derecho de suspender o cancelar la cuenta del usuario en cualquier momento y sin previo aviso.

2.5 Para realizar pedidos de compra en el Sitio, es necesario leer y aprobar estos Términos y Condiciones Generales de Venta, marcando la casilla correspondiente en las páginas del proceso de compra. No aceptar estos Términos y Condiciones Generales de Venta hará imposible realizar compras en el Sitio.

Art. 3. Disponibilidad del producto

3.1 Los productos ofrecidos en el sitio son limitados en número. Por tanto, también puede ocurrir, debido a la posibilidad de que varios usuarios compren el mismo Producto al mismo tiempo, que el Producto pedido deje de estar disponible tras la transmisión de la orden de compra.

3.2 La información sobre la disponibilidad de los productos está disponible en el sitio. La disponibilidad de los productos se monitoriza y actualiza continuamente. Sin embargo, dado que el sitio puede ser visitado por varios usuarios al mismo tiempo, puede ocurrir que varios usuarios compren el mismo producto al mismo tiempo. En tales casos, por tanto, el Producto puede estar disponible durante un corto periodo de tiempo, estando, sin embargo, agotado o no disponible de inmediato, y siendo necesario esperar a la reposición.

3.3 El comprador será informado en caso de indisponibilidad del producto pedido. En tal caso, el comprador tendrá derecho a rescindir el contrato de compra. Sin embargo, tenga en cuenta que antes de solicitar la cancelación del contrato, el vendedor se reserva el derecho de aplicar las siguientes medidas:

• Si no es posible reponer stock, el Proveedor proporcionará un producto diferente, de valor equivalente o superior, sujeto al pago, en este último caso, de la diferencia y sujeto a la aceptación expresa del usuario.
• Si es posible reabastecer, se puede prorrogar los términos de entrega ofrecidos por el vendedor, con una indicación del nuevo plazo de entrega. Y en este caso no existe derecho a retirada.

3.4 Si se solicita un reembolso por la compra de productos que posteriormente no estén disponibles, el Vendedor proporcionará el reembolso en un plazo de 10 días.

3.5 En caso de que el comprador ejerza el derecho de retirada por indisponibilidad del producto, el contrato será rescindido. En caso de que ya se haya realizado el pago del importe total adeudado, que consiste en el precio del Producto, los gastos de envío y cualquier otro coste adicional, según se indique en el pedido (Importe Total Debido), el Vendedor reembolsará el Importe Total Debido conforme a lo dispuesto en la cláusula 5.7.

Art. 4. Precios, impuestos y derechos aduaneros

4.1 Los precios en el sitio no incluyen IVA. Para las empresas de la UE, el IVA no se aplicará únicamente si el cliente ha proporcionado un número de IVA válido para las transacciones de la Comunidad Europea en el momento del pedido. Si el número de IVA no se comunica o no es válido para compras intracomunitarias, el vendedor solicitará el pago del IVA italiano por correo electrónico antes de procesar el pedido. Si el comprador decide no pagar, el vendedor puede decidir cancelar el pedido y devolver cualquier cantidad ya pagada por el comprador menos los costes incurridos en la preparación del pedido y conforme a los procedimientos descritos en el punto 5.7.

4.2 En algunos países fuera de la UE, se pueden añadir cargos aduaneros o de importación a los costes de envío que debe pagar el comprador y cobrar cuando el paquete llega al país de destino. El Vendedor no tiene responsabilidad ni posibilidad de intervenir respecto a estos últimos gastos que están fuera de su ámbito de control. Si sospechas que estás en un país donde existen cargos aduaneros o restricciones en la entrada de ciertos productos, deberías preguntar antes de hacer tu pedido. Si el remitente realiza la entrega cobrando derechos de aduana, derechos u otros impuestos locales al vendedor, el comprador será notificado del importe de dichos cargos y deberá reembolsarlos en un plazo de 10 días desde la recepción del correo electrónico solicitado. Si el comprador no paga, cancelará la cuenta del comprador hasta que la deuda se haya pagado en su totalidad y tomará medidas para recuperar cualquier cantidad adeudada.

4.3 El Vendedor se reserva el derecho de cambiar el precio de los Productos en cualquier momento y sin previo aviso, entendiendo que el precio aplicado será el indicado en el Sitio en el momento en que se realice el pedido y que no se tendrán en cuenta cambios (a la alza o a la baja) tras la realización del pedido.

4.4 Los costes de envío de los productos los asume el comprador, salvo que se indique lo contrario en la web en el momento de la compra.

4.5 El Proveedor solo enviará los Productos tras recibir la confirmación de la autorización de pago o el pago del Importe Total Debido. El título de los productos se transferirá en el momento de la compra.

4.6 El contrato de compra está sujeto al impago del importe total adeudado. Salvo que se acuerde lo contrario por escrito entre las partes, la orden será cancelada en consecuencia.

Art. 5. Términos de pago

5.1 Este artículo describe los métodos de pago disponibles en el Sitio. El usuario puede en cualquier caso contactar con el vendedor para obtener más información. En el sitio web, puedes comprar utilizando los métodos de pago descritos en este artículo.

5.2 En la web puedes comprar con tarjetas de pago. Solo se te cobrará una vez que (i) se hayan verificado los datos de tu tarjeta de pago y (ii) el emisor de la tarjeta de pago que utilizas haya emitido la autorización de débito. En aplicación de la Directiva 2015/2366/ (UE) sobre servicios de pago en el mercado interior (PSD2), se informa al usuario de que puede estar obligado a completar el proceso de compra cumpliendo los criterios de autenticación exigidos por la entidad de pago encargada de gestionar la transacción de pago online. Los criterios de autenticación se refieren a la identidad del usuario (para cumplir este criterio, el usuario debe estar registrado en el sitio en el momento de la transacción de compra) y al conocimiento contextual del código de autenticación transmitido por la entidad de pago (Autenticación Fuerte del Cliente). No completar el procedimiento descrito anteriormente puede hacer imposible finalizar la compra en el Sitio. Los datos confidenciales de la tarjeta de pago (número de tarjeta, titular, fecha de caducidad, código de seguridad) se cifran y transmiten directamente al procesador de pagos sin pasar por los servidores utilizados por el vendedor. Por lo tanto, el vendedor nunca tiene acceso ni almacena, incluso si decides almacenar dichos datos en el sitio, los datos de tu tarjeta de pago utilizada para pagar los productos.

5.3 En el sitio es posible pagar mediante transferencia bancaria. Los datos bancarios se comunican por correo electrónico después de realizar el pedido. Los pagos realizados mediante transferencia de crédito no SEPA deben hacerse a cargo total del comprador. En caso de impago dentro de los 3 días siguientes a la realización del pedido, el vendedor se reserva el derecho de cancelar el pedido.

5.4 No se puede comprar en efectivo a domicilio en el sitio, salvo que se acorde lo contrario con el vendedor.

5.5 En el sitio es posible comprar mediante un código de descuento. Si el valor del código de descuento es inferior al del pedido, el importe restante puede completarse según los métodos de pago proporcionados en el sitio. Cada código de descuento solo puede usarse para una compra. Bajo ninguna circunstancia los cupones de descuento pueden convertirse en efectivo.

5.6 Las compras también pueden realizarse en el sitio a través de las soluciones de pago a plazos de Klarna. El primer pago se cobra en el momento del envío del pedido y/o en el momento de la firma del contrato de compra, mientras que los pagos posteriores se cobran cada 30 días desde el primer cargo, salvo que se indique lo contrario en el sitio o por el proveedor de servicios de pago (Klarna). Si eliges Klarna como medio de pago, serás redirigido a la página web de www.klarna.com donde seguirás el procedimiento proporcionado y regulado por Klarna y los términos y condiciones del contrato acordado entre tú y Klarna. Los datos introducidos en la página web de Klarna serán procesados directamente por Klarna y no serán transmitidos ni compartidos con el Vendedor.

5.7 Reembolsos. En los casos en que se proporcione, el reembolso se realizará a elección del vendedor devolviendo el importe a la tarjeta de crédito utilizada para el pago o mediante transferencia bancaria.

Art. 6. Envío de productos

6.1 Los productos se entregan a todos los países donde no existen restricciones aduaneras ni prohibiciones de importación. El comprador debe comprobar la existencia de cualquier restricción aduanera o de importación sobre los productos antes de realizar el pedido.

6.2 La obligación de entrega se cumple transfiriendo al comprador la disponibilidad de materiales o, en cualquier caso, el control del producto mediante la cesión al transportista.  Para ello, el vendedor deberá comunicar el número de envío por correo electrónico al comprador.

6.3 Plazo de entrega de los productos: dentro  de los 7 días laborables desde la confirmación del pago

6.4 Las condiciones INCONTERMS aplicadas en el sitio son EX-WORKS – Italia. Por lo tanto, los bienes viajan a riesgo y riesgo para el comprador, incluso si los costes de envío han sido asumidos por el vendedor. El comprador no tiene derecho a reembolsos en caso de pérdida total o parcial o daño en el pedido confiado al cargador. En cualquier caso, se invita al comprador a informar de cualquier pérdida o daño para que el vendedor pueda contactar con el cargador responsable y acordar con él nuevos métodos para gestionar pedidos posteriores.

6.5 En relación con la posibilidad de solicitar la entrega de los productos en un “punto de recogida”, el vendedor le informa de que el sitio web no ofrece la posibilidad de recoger el producto en un “punto de recogida” distinto a la dirección que proporcionó durante el proceso de compra. Sin embargo, se le invita a acceder regularmente al sitio para comprobar si esta opción de entrega está disponible posteriormente en la web del transportista.

6.6 Reconoces que la cobranza del Producto es tu responsabilidad específica. En caso de no recoger el Producto, el Vendedor se reserva el derecho de rescindir el contrato de compra y reclamar una indemnización por cualquier daño sufrido por no recoger el Producto.

6.7 Si el pedido no puede entregarte por motivos relacionados con las restricciones aduaneras de acceso y se desecha o se pierde, no se devolverá el dinero al comprador.

6.8 Si el pedido no puede entregarse al usuario por motivos relacionados con las restricciones aduaneras de acceso y se devuelve intacto al Vendedor, el usuario será reembolsado por la cantidad pagada, menos los costes de envío incurridos y cualquier otro cargo necesario para la reimportación de los productos.

Art. 7. Derecho de retirada

7.1 No existe derecho de retirada por la compra de productos en el Sitio. El comprador actúa como un Profesional, para quien la ley no prevé el derecho de retirada.

Art. 8. Garantía legal de conformidad

8.1 La Garantía Legal de Conformidad está regida por las disposiciones del art. 1490 del Código Civil. Por lo tanto, el vendedor está obligado a asegurarse de que el artículo vendido esté libre de defectos que lo hagan inadecuado para el uso para el que está destinado o que disminuyan apreciablemente su valor.

8.2 La garantía no se aplica si en el momento del contrato el comprador era consciente de los defectos del objeto; del mismo modo, no es debido, si los defectos eran fácilmente reconocibles, a menos que, en este caso, el Vendedor haya declarado que el objeto estaba libre de defectos.

8.3 En caso de defectos, el comprador puede solicitar la terminación del contrato o la reducción del precio a su elección, salvo que por ciertos defectos, la aduana excluya la rescisión. La elección es irrevocable cuando se toma con la solicitud judicial. Si el artículo entregado ha fallecido como resultado de los defectos, el comprador tiene derecho a rescindir el contrato; si, por otro lado, ha perecido por casualidad o por culpa del comprador, o si este último la ha alienado o transformado, solo puede pedir una reducción en el precio.

8.4 El comprador pierde el derecho a la garantía si no informa de los defectos al vendedor en un plazo de ocho días desde el descubrimiento, salvo que las partes o la ley establezca lo contrario. El informe no es necesario si el vendedor ha reconocido la existencia del defecto o lo ha ocultado. La acción está prescrita, en cualquier caso, dentro del plazo de un año desde la entrega; pero el comprador, que está de acuerdo con el cumplimiento del contrato, siempre puede reclamar la garantía, siempre que el defecto del objeto haya sido notificado en un plazo de ocho días desde el descubrimiento y antes de que termine el año desde la entrega.

8.5 En caso de defectos, el comprador está obligado, a su propio coste, a devolver los productos al vendedor  en el embalaje original. No devolver el contrato supondrá la pérdida de la posibilidad de rescindir el contrato o solicitar una reducción de precio. Para envíos fuera de la UE, el envío de devolución debe realizarse con INCONTERMS DDP (Delivered Duty Paid).

8.6 El Vendedor no es responsable en caso de daño, de cualquier tipo, derivado del uso indebido del Producto y/o no conforme a las instrucciones proporcionadas por el fabricante, así como en caso de daños derivados de circunstancias imprevisibles o fuerza mayor.

8.7 En presencia de defectos como los que activen la Garantía de Conformidad, los productos deben devolverse intactos en su embalaje original. No se aceptan productos abiertos o parcialmente usados.

 

Art. 9. Garantía del fabricante

9.1 La Garantía del Fabricante es una garantía adicional a la Garantía Legal de Conformidad que puede ser proporcionada por el Vendedor sobre los Productos. Salvo lo que se indique en el Sitio, los productos vendidos en el Sitio no están cubiertos por la Garantía del Fabricante.

Art. 10. Legislación aplicable y jurisdicción

10.1 Los contratos de compra celebrados a través del Sitio están regulados por la legislación italiana.

10.2 Cualquier disputa relativa a la solicitud, ejecución e interpretación de este documento estará sujeta a la jurisdicción del Tribunal donde el Vendedor tenga su sede registrada conforme a las disposiciones de la Introducción.

10.3 Si alguna cláusula de los Términos y Condiciones Generales de Venta resulta nula, inválida o inaplicable, dicha cláusula será eliminada y las cláusulas restantes no se verán afectadas por esta y permanecerán en pleno vigor.

10.4 Estos Términos se redactan y revisan en inglés. Se proporcionan otras versiones en diferentes idiomas solo con fines informativos. En caso de discrepancia entre las distintas versiones, se considerará prevaleciente la versión escrita en italiano.

Art. 11. Atención al cliente

11.1 Es posible solicitar información, enviar comunicaciones, solicitar asistencia o presentar quejas contactando con el Vendedor en las direcciones indicadas en la Introducción, o utilizando el formulario de contacto que puede estar disponible en el Sitio.

11.2 El vendedor responde en un plazo aproximado de 3 días laborables.

Art. 12. Miscelánea

12.1 Este documento regula completamente la relación entre el comprador y el vendedor. En cualquier caso, se reservan los derechos y obligaciones previstos por la ley aplicable de vez en cuando.